施主様から直接塗り替えリフォームの依頼をいただきはじめ、“武器”になるものを用意したい…とネットでシミュレーションアプリを探していたところ、取引のある塗料販売店様から【カラーエクスプレス】をご紹介いただき導入しました。 弊社では、施主様からリフォームのお問い合わせをいただいたら、早急にお宅へ訪問し、ご要望を伺いながら写真撮影をして、お見積書を提示しています。そのお見積書に“武器”となるカラーシミュレーション案を3パターン添付しています。

外壁の塗り替えリフォームは、「汚れた壁面をきれいにしたい」とご依頼いただくことがほとんどです。値段や塗料の違いに注意を払う施主さんは多いですが、意外にも具体的な色替えイメージを持たれていないことが多いです。 そこで、実際に撮影した施主様宅の外壁をエリア分けし、人気色や流行色、おすすめ色などでカラーシミュレーションしたプランを2〜3パターン添付すると、「こんなキレイな塗料色があるの？」「ツートンカラーにしてイメージチェンジするのも良いわね！」といったお声をいただくことが増えました。

外壁のカラーシミュレーションとなると、主に奥様が主導権を握られることが多いため（笑）、プランのご提案・やり取りは当社の女性スタッフが対応し、ご相談しながら施主様の理想のイメージに近づけるよう努めています。 お客様からは「自宅の画像でシミュレーションしてくれるからイメージが湧きやすい」「思いもよらない色合わせだったけどすごく気に入っている」などとご好評をいただいています。

現在は、LINEでプラン画像をお送りしてご提案していますが、時には10種以上のプランから絞り込ませていただくこともあります。あまりにも多くのパターンをご依頼いただく時には、社内の負担が増えてしまい、お客様を待たせてしまうこともありました。

今後は【カラーエクスプレス】クラウドサービス“Let’s”を導入することで、施主様ご自身が好きな時に好きな場所で、好きなだけカラーシミュレーションをしていただける体制を整えていきます。クラウド上でさらにスムーズに施主様とプランの色替えや色決めができるよう“武器”をパワーアップしたいと考えています。